Salgsbetingelser
Firmaopplysninger
Navn: HG Media AS
Org.nr.: 916 249 799
Postadresse: Rudssletta 85, 1351 Rud
Besøksadresse: Rudssletta 85, 1351 Rud
Mail: post@hgmedia.no.no
Retur av varer som er kjøpt i nettbutikken, sendes til HG Media, Rudssletta 85, 1351 Rud
Generelt
Alle priser oppgitt i nettbutikken er i norske kroner og inkludert 25% merverdiavgift. Prisen som oppgis i kjøpsøyeblikket inkluderer MVA, fakturagebyr og fraktkostnader. Varene leveres med Postnord/Bring. Levering kan kun skje til adresser på Norges fastland.
Etter å ha fullført en ordre vil du motta en ordrebekreftelse på mailadressen du oppga da du handlet. Dette er kun en oversikt over bestillingen og ikke en garanti for at alle varer er på lager. Når din ordre er godkjent vil man få tilsendt en ny epost med kvittering fra kjøpet. Vær oppmerksom på at du taster inn riktig adresse da man ikke vil motta ordrebekreftelse/kvittering fra om den oppgis feil. Ønsker du å kansellere en ordre må du gi oss beskjed raskt. Vi har kun mulighet å stoppe en ordre før den har startet i produksjon, vet automatiserte prosesser har vi ikke alltid muligheter til å stoppe dette.
Vi tar forbehold om skrivefeil og feil i den elektroniske lagerbeholdningen/utsolgtsituasjoner. Dersom vi mangler deler av din ordre vil vi sende varene vi har på lager og kreditere manglende vare.
Vi gjør også oppmerksom på at fargegjengivelser kan oppleves forskjellig på ulike flater pga. skjerminnstillinger, kvalitet og lignende, og at vi selvfølgelig etterstreber en så korrekt fargegjengiving som mulig.
HG Media AS er ansvarlig for alle korttransaksjoner gjort gjennom finebilder.no. Personer under 18 år må ha tillatelse til å handle i nettbutikken.
Betalingsmetoder
Hos oss kan du velge mellom trygge og sikre betalingsmetoder. Vi godtar betaling med Visa, MasterCard, AmEx, Vipps og faktura.
Ved betaling blir pengene i første omgang reservert på din konto. Når vi har pakket og klargjort din ordre, trekker vi pengene som allerede er reservert.
Kortbetaling
Stripe er aktøren som håndterer kortopplysningene og er en av verdens størst innen betalingsløsninger for netthandel. De sørger for en trygg håndtering av dine kortopplysninger.
Faktura
Klarna er en tredjepartsløsning som gjør at du kan bruke faktura, dersom du ønsker det.
Vipps
Har du en vippskonto kan du betale direkte i denne butikken ved hjelp av telefon.
Leveringsmetoder
Finebilder.no benytter seg av Bring/Postnord ved levering av pakker. Normal leveringstid på frakt er 1-3 virkedager fra Bring/Postnord henter pakken hos i produksjon. Kvittering blir sendt ut når dette skjer.
Levering
Dersom vi har pakket feil vare er det viktig at du gir oss beskjed innen 14 dager etter av varen er mottatt. Da vil vi selvfølgelig betale returkostnaden og sende riktig vare så snart det lar seg gjøre. Vi tar forbehold om utsolgtsituasjoner.
Det er viktig at du har kvitteringen på ditt kjøp. Om du har gjeldende ordrenummer for reklamasjon, vil det være bevis for oss at varen er handlet i vår nettbutikk.
Reklamasjon
Hvis det er feil/mangler med varen du har kjøpt har du som kunde reklamasjonsrett i 2 år fra du mottok varen. Dette forutsetter at man gir beskjed til oss innen rimelig tid. Vi anbefaler at du tar skriftlig kontakt med oss på mail for å dokumentere hva som er problemet med varen. Bilder av god oppløsning og/eller nærbilder som kan dokumentere feilen vil også bli etterspurt.
OBS! Dersom varen er brukt unormalt mye eller ikke til egnet bruk, faller reklamasjonsretten på 2 år bort.
Dersom du mener varen du har mottatt har feil/mangler så må du ta skriftlig kontakt snarest etter mottak av varen.
Bytte, retur og angrerett
Alle våre bilde er produsert etter bestilling. Varen kan derfor ikke byttes uten særlig grunn. Derfor gjelder heller ikke 14 dagers angrerett som man er vant til på nett. Finebilder.no viser videre til "Tilvirkningskjøp" hos forbrukertilsynet.
Ved uavhentede pakker forbeholder vi oss retten til å belaste deg som kunde et gebyr på 300.- som går til å dekke kostnadene vi har hatt i forbindelse med frakt/ekspedisjon, samt påløpte renter og gebyrer ved fakturakjøp.
På samme måte som det er vårt ansvar at pakken kommer frem til deg, er det ditt ansvar som kunde at pakken kommer tilbake til oss når den returneres. Det betyr at du som kunde er ansvarlig for pakkens innhold frem til vi mottar den. Vi anbefaler derfor å benytte Norgespakke med sporing for returforsendelser. Husk å ta vare på sporingsnummer.
Bytte
Alle våre bilde er produsert etter bestilling. Varen kan derfor ikke byttes uten særlig grunn.